Condor Estrella

Empresa de ómnibus, micros, transportes... Condor Estrella.

Desde afuera, todo parece normal...

En la terminal de Retiro (Buenos Aires) tienen el puesto de ventas más grande, 3 veces más grande que PLUSMAR !!! asumí que invertirían igual de bien en sus micros, pero no...

En la ida hacia San Bernardo el aire acondicionado marcaba temperaturas dignas de frío polar en Europa.
Los televisores intentaron hacerlos andar, pero ninguno funcionó.
Radio? tampoco.
El baño? Todo sucio, sin papel higiénico ni agua, emanaban los olores más insanos hacia dentro del micro durante todo el viaje y ningún encargado de la empresa se preocupaba por la salud en el lugar.

Pararon en la ruta unas 5 veces para recargar el termo de los conductores con agua caliente para que pudieran seguir tomando su matecito...

Al llegar a destino, el problema continuó cuando quise devolver los pasajes y una "persona" que atiende en la agencia de la terminal de El Condor La Estrella en la ciudad de San Bernardo, me dijo que el pasaje no tenía devolución.

Mentira: Todos los pasajes tienen devolución, no reintegran un pequeño %, pero todos pueden devolverse. (eso dice la Comisión Reguladora de Transporte, y la parte trasera del pasaje)

Le dije que el micro era una porquería, inclusive si era mejor prefería un servicio ejecutivo...

Me dice que "es semicama!!! es excelente!!!"

Mentira: El cliente tiene la razón; yo viajé en el condor estrella y fue denigrante.

Le dije que igualmente... el servicio no era lo que prometían.

Me pone mala cara, casi insultando, y no me habla mas, se da vuelta...

Me fui.

Cuando tomamos nuevamente el micro para regresar a Retiro (una semana después), el micro llegó exactamente 45 minutos más tarde a la terminal de San Bernardo.
Nosotros (los pasajeros) tuvimos que ir a averiguar que es lo que sucedía, (ni siquiera lo anunciaron por autoparlantes) porqué demoraba tanto.. la explicación fue "están cambiando el coche, porque se rompió" al pedir una profundización del tema... "lo están cambiando" pero.. cuanto tiempo más demorarían? "20 minutos" (fueron 30).

El problema mayor además de la pérdida de tiempo, fue que al salir 45 minutos después no reintegraron ni 1 centavo del viaje, no dieron ni 1 galletita para ir comiendo (ya era el mediodia) y al llegar a la Ciudad de Buenos Aires, era hora pico (19hs en vez de las 17.30 prometidas) y mucho tráfico, todo embotellado, por lo que llegamos más de 1 hora más tarde a Retiro.

Condor Estrella: Un desastre. Solamente sirven para cobrar y recibir el dinero, pero no para devolverlo, atender bien al cliente, o solucionar los problemas que ellos mismos crean.

El condor la estrella es una basura, y fue dicho con fundamentación.

SAME

Así "funciona" el SAME (Sistema de Atención Medica de Emergencias)

Una anécdota que refleja la realidad social del país.

Miércoles por la noche.
Ciudad de Buenos Aires, Barrio Norte, República Argentina.

21:00hs Llego a mi casa, agarro las llaves del bolsillo, cuando me dispongo a abrir la puerta me encuentro que hay una persona tirada e inmóvil en el piso a 4 metros de mi casa, con un par de señoras (clásicas chusmas de barrio) que lo observaban... sin brindarle ningún tipo de ayuda.

21:01hs Entro a mi casa, llamo al SAME (Sistema de Atención Medica de Emergencias), solicito urgentemente una ambulancia para esta persona (era un indigente / cartonero, pero sigue siendo una persona!)

21:25hs Llega una ambulancia del SAME, los médicos no bajan de la ambulancia, se detienen unos 8 o 9 segundos, y continúan la marcha (o sea, se van).
En el momento supuse que irían a buscar a la policía, talvez la persona que estaba tirada en la calle estaba armada, y la posibilidad de alcoholizada o drogada + un arma podía complicar a los médicos, ergo, necesitaban alguien que los proteja.

21:32hs La ambulancia no volvió a aparecer, decido llamar otra vez al SAME para saber porqué no volvian a atender a esta persona (ya habían pasado más de media hora y seguía tirada en el piso, sin moverse, y las personas que pasaban a su lado lo esquivaban, se preocupaban por saltarlo, gambetearlo, pero nadie por fijarse si estaba bien).
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YO: Hola, llame hace unos minutos a para pedir una ambulancia en la calle xxxxxxxxxx y xxxxxxxxx a la altura xxxxxx, la ambulancia vino, y se fue, el sujeto sigue tirado en la calle y no recibió atención, ¿que pasó?
SAME: Déjeme chequear...
YO: Ok...
(2 minutos más tarde)
SAME: Bueno, consulté con mis médicos y dijeron que intentaron inspeccionar al individuo pero no se dejó, estaba alcoholizado.
YO: Eso es mentira! Vi toda la situación desde la ventana de mi casa, y ningún médico bajó para ver que es lo que sucedía, ¿acaso en el SAME diagnostican a una persona que está a 8 metros de ellos, desde arriba de una ambulancia?!!!!!!?!?!??!?!?!?!
SAME: No me levante la voz, y nuestros médicos si, tienen la capacidad para diagnosticar desde arriba de una ambulancia.
YO: Esto es increible, voy a llamar a la policía, no están cumpliendo con su deber, hay una persona que talvez está muriendo y ustedes no hacen nada!!!!!
SAME: Haga lo que quiera, nosotros sabemos lo que hacemos. La persona estaba alcoholizada.
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(Bueno, eso es el SAME en ARGENTINA, en BUENOS AIRES)

21:35hs Llamo a la policía, les comento la situación, resultaron ser más comprensivos humanamente que los mismos médicos. Que paradojal, ¿no?

21:40hs Llega un patrullero de la policía, bajan dos oficiales, rodean a la persona, comienzan a darle 'golpecitos' con sus pies, para saber si "respondía" (tranquilo! no critiquemos eso! la policía vino, se bajó del patrullero y cumplió con un deber que tendrían que haber hecho los médicos que son profesionales e hicieron un juramento hipocrático que NO cumplieron), luego de un par de minutos, lograron despabilar a esta persona, se dio vuelta, tenía todo un brazo ensangrentado y el abdomen también.... No estaba alcoholizado.
Lo dejaron irse solo.

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• 40 minutos para socorrer a una persona tirada en la calle, que podría ser cualquiera de nosotros.
• Más de 50 personas pasaron caminando junto a él, nadie hizo nada.
• Los médicos del SAME que tenían que cumplir con su deber, no lo hicieron.
• La policía federal hizo más de la cuenta, realmente solamente sentí cierta protección gracias a ellos que tuvieron que asumir un rol que no les incumbía.

¿Quién nos protege?
¿Pago mis impuestos para que los médicos del SAME diagnostiquen desde una ambulancia?
(además de que eso es insólito e irracional, no es digno de una persona coherente, ni de un profesional y mucho menos de la salud)

Moraleja: tratá de no caerte en la calle, ni golpearte, ni vos ni ningún amigo o familiar, sino ya sabés como funcionan las cosas en Capital Federal (Buenos Aires) al menos en cuanto a la solidaridad de los vecinos, y los médicos del SAME.